Установка и подключение

Установка и подключение моек и смесителей, приобретенных в нашем магазине, осуществляется специалистами рекомендованного сервисного центра ежедневно (включая субботу и воскресенье) с 10:00 до 21:00.

По предварительному согласованию вы можете заказать установку техники в день доставки товара.

Установка и подключение моек и смесителей со специальным лейблом  производится бесплатно.

*Кроме моек, которые устанавливаются под столешницу.

Бесплатное подключение производится на готовые коммуникации. При предоставлении услуги учитывается не общая сумма заказа, а стоимость одной единицы техники. Выезд за МКАД и возможные дополнительные работы оплачиваются отдельно по тарифам специализированного сервисного центра.

Стоимость услуг сервисного центра

Установка кухонных моек*

Мойки с одной чашей — 1 500 руб.

Мойки с двумя чашами — 2 000 руб.

Мойки с тремя чашами — 2 500 руб.

*Установка моек под столешницу специалистами сервисного центра не производится. 

Установка смесителей

Установка кухонного смесителя — 1 000 руб.

Установка фильтров

Установка 3-ступенчатой системы фильтрации воды — 1 600 руб.

Установка обратноосмотической системы фильтрации воды — 2 000 руб.

Отверстие в ДСП — 200 руб.

Отверстие в мойке — 500 руб.

Услуги по демонтажу

Демонтаж — от 700 руб.

Минимальная стоимость выезда мастера — 1600 руб.

Простой не по вине мастера, покупка дополнительных материалов — 700 руб. за 1 час

Установка и обслуживание измельчителей пищевых отходов

Установка измельчителя бытового — 1900 руб.

Демонтаж измельчителя — от 700 руб.

Выезд технического мастера на диагностику измельчителя — 1 800 руб.

Монтаж отверстия в каменной поверхности для кнопки — 1 500 руб.

Развальцовка отверстия в мойке — 2 500 руб.

Гарантия

Срок гарантии на мойки Schock — 5 лет со дня продажи.

Срок гарантии на смесители Schock — 1 год со дня продажи.

Вся оригинальная продукция Schock обслуживается по гарантии в официальном сервисном центре.

При доставке техники:

Проверьте правильность заполнения гарантийного свидетельства. В нем должны быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной самостоятельной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

Условия гарантии

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.

Снятие с гарантии

Гарантия производителя не распространяется, если:

• не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
• товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
• неисправности возникли при перегрузке;
• в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
• продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
• недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
• повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Адрес сервисного центра Schock

Москва, ул.Рябиновая, д.61а, тел.: +7 (495) 921-39-99