Установка и подключение
Установка и подключение моек и смесителей, приобретенных в нашем магазине, осуществляется специалистами рекомендованного сервисного центра ежедневно (включая субботу и воскресенье) с 10:00 до 21:00.
По предварительному согласованию вы можете заказать установку техники в день доставки товара.
Установка и подключение моек и смесителей со специальным лейблом 
производится бесплатно.
Бесплатное подключение производится на готовые коммуникации. При предоставлении услуги учитывается не общая сумма заказа, а стоимость одной единицы техники. Выезд за МКАД и возможные дополнительные работы оплачиваются отдельно по тарифам специализированного сервисного центра.
Стоимость услуг сервисного центра
Установка кухонных моек
Мойки с одной чашей — 1 500 руб.
Мойки с двумя чашами — 2 000 руб.
Мойки с тремя чашами — 2 500 руб.
Подстольный монтаж мойки с одной чашей (установка смесителя в стоимость не входит) — 4 000 руб.
Подстольный монтаж мойки с двумя чашами (установка смесителя в стоимость не входит) — 5 000 руб.
Установка смесителей
Установка кухонного смесителя — 1 000 руб.
Установка фильтров
Установка 3-ступенчатой системы фильтрации воды — 1 600 руб.
Установка обратноосмотической системы фильтрации воды — 2 000 руб.
Отверстие в ДСП — 200 руб.
Отверстие в мойке — 500 руб.
Услуги по демонтажу
Демонтаж — от 700 руб.
Минимальная стоимость выезда мастера — 1600 руб.
Простой не по вине мастера, покупка дополнительных материалов — 700 руб. за 1 час
Установка и обслуживание измельчителей пищевых отходов
Установка измельчителя бытового — 1900 руб.
Демонтаж измельчителя — от 700 руб.
Выезд технического мастера на диагностику измельчителя — 1 800 руб.
Монтаж отверстия в каменной поверхности для кнопки — 1 500 руб.
Развальцовка отверстия в мойке — 2 500 руб.
Гарантия
Срок гарантии на мойки Schock — 5 лет со дня продажи.
Срок гарантии на смесители Schock — 1 год со дня продажи.
Вся оригинальная продукция Schock обслуживается по гарантии в официальном сервисном центре.
При доставке техники:
Проверьте правильность заполнения гарантийного свидетельства. В нем должны быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.
Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.
Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной самостоятельной установки.
Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.
Условия гарантии
Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.
Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.
Снятие с гарантии
Гарантия производителя не распространяется, если:
- не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
- товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
- неисправности возникли при перегрузке;
- в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
- продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
- недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
- повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.
Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.
Адрес сервисного центра Schock
Москва, ул.Рябиновая, д.61а, тел.: +7 (495) 921-39-99